Центр технической поддержки ООО "Радоника" предлагает широкий спектр услуг по техническому обслуживанию оборудования: проданного нами или авторизованными дилерами на территории России и странах СНГ:

  • гарантийное сервисное обслуживание приборов .
  • технологическая поддержка программно-технического комплекса заказчика, включающая решение проблем работоспособности компьютерного оборудования и программного обеспечения.
  • техническое обслуживание, включающее в себя проведение технического ремонта неисправного оборудования.
  • консультационные услуги: подготовка оборудования к работе, консультации по функционированию оборудования и программного обеспечения, проведение аудита информационных систем заказчика.
  • проведение всего комплекса работ на территории заказчика, включая диагностику оборудования и восстановление его работоспособности, а также пуско-наладку и диагностику оборудования и периферийных систем.
  • Технический Центр берет на себя обслуживание программно-технического комплекса заказчика как во время гарантийного срока, так и в послегарантийный период в соответствии с гарантийной политикой представительства.

Программы технического обслуживания. Центр технической поддержки ООО "Радоника" предлагает несколько программ обслуживания, рассчитанных на решение задач разного уровня сложности и ответственности — от замены отдельных неисправных модулей оборудования до полного восстановления работоспособности всей системы заказчика. Это позволяет выбрать именно тот уровень сервиса, который отвечает текущим потребностям в обслуживании и поддержке работоспособности аналитического оборудования.